Support & Aide
Bienvenue sur la page support de votre application.
Que vous soyez en train de créer votre première carte, de personnaliser votre design ou de résoudre un problème technique, vous trouverez ici : Une FAQ claire et directe et un formulaire de contact pour toute demande personnalisée
FAQ
Après votre inscription, connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur « Créer une carte ». Ajoutez vos sections (Entrées, Plats, Desserts, etc.) puis vos items avec leurs prix et descriptions. Le QR code est généré automatiquement.
Oui ! Vous pouvez mettre à jour vos plats, prix et descriptions en temps réel. Le QR code reste le même, vos clients verront immédiatement les changements.
Vérifiez que :
- L’image du QR code a bien été téléchargée en bonne qualité
- Vous utilisez un format recommandé (PNG ou SVG)
- Vous n’avez pas trop réduit la taille du code sur vos supports
Si le problème persiste, envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessous.
Selon votre abonnement, vous pouvez créer une ou plusieurs cartes (par exemple, une carte déjeuner et une carte dîner). Si vous êtes sur la version gratuite, une seule carte est disponible.
Cette option est disponible dans les formules payantes. Si vous souhaitez l’activer, rendez-vous dans votre compte > Abonnement pour mettre à jour votre offre.
Cela peut être dû à :
- Une impression floue ou de mauvaise qualité
- Un QR code trop petit ou placé sur un fond peu contrasté
- Un problème réseau sur le téléphone du client
Essayez d’imprimer un QR code plus grand et sur un fond uni.
Si la FAQ ne répond pas à votre question, remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous répondra rapidement.
Formulaire de contact
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Remplissez ce formulaire, nous reviendrons vers vous sous 24h ouvrées.